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顺义区空港街道誉天下社区居民向12345市民服务热线反映：园区内地下车库的人行通道楼梯口原设计无封顶、完全裸露，雨雪天气时，车库会有大量雨水涌入，楼梯台阶积水积雪，居民通过时存在较大安全隐患，易出现打滑、滑倒等事故。为确保辖区居民安全，应加装封顶设计。顺义区空港街道为了解决辖区居民关于此问题的集中诉求，对誉天下社区的地下车库人行通道楼梯口提出加装玻璃光顶的申请，在楼梯口上方安装钢化夹胶玻璃光顶。然而，也有居民提出，加装玻璃光顶是不是违法建设？边边角角会不会对孩子造成伤害？如果下雹子会不会造成玻璃炸裂？这些问题一一摆上了台面，顺义区空港街道智慧治理，召开居民沟通会，把好事办好让居民满意。《接诉即办》栏目记者蹲点顺义区空港街道，记录了街道、社区工作人员为解决居民诉求，高效办理为地下通道出入口安上防护棚的故事。（编导 田海燕 摄像 田海燕）
